Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

Reyhan parfums, enregistré auprès de HM Revenue and Customs (HMRC) sous le numéro Unique Taxpayer Reference (UTR) 1225359674, avec adresse professionnelle au 39 Morris Road, Birmingham, B82 EQ, United Kingdom propose à la vente en ligne des produits de haute parfumerie via son site internet www.reyhanparfums.com. Les produits sont fabriqués et expédiés depuis notre atelier en France.

2. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Elles prévalent sur tout autre document ou condition.

3. Produits

Les descriptions des produits sont détaillées sur les pages des articles. Nous nous efforçons de vous fournir des informations précises et à jour, mais des variations peuvent exister entre les descriptions et les produits reçus en raison de la nature artisanale de la haute parfumerie.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont calculés en supplément et seront indiqués avant la validation finale de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.

5. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et fournir les informations nécessaires pour l’expédition et la facturation. La confirmation de commande vous sera envoyée par email. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou si les produits ne sont plus disponibles.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL.

7. Livraison

Les produits sont fabriqués en France et livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 5 jours ouvrés, en fonction du mode de livraison choisi, à partir de la date d’expédition.. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements externes tels que les grèves ou les conditions météorologiques.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@reyhanparfums.com pour obtenir un numéro de retour.

9. Échanges et retours

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à contact@reyhanparfums.com. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception des produits, et les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

10. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux lois françaises. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à contact@reyhanparfums.com pour organiser un retour ou un échange.

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

13. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.reyhanparfums.com sont protégés par les droits d’auteur, les marques et les brevets. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables à toutes commandes passées après la publication des nouvelles conditions.

15. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais. En cas de litige, les tribunaux de Birmingham seront compétents. Cependant, si vous êtes un consommateur situé dans l’UE, vous pouvez également choisir de soumettre le litige à la juridiction de votre lieu de résidence.